![]() |
|
||
Автор: |
Самойлов Л. П., Сидорова С. Н., Моисеев Ю. И. | ||||
Год издания: |
2015 | ||||
Место издания: |
Волгоград | ||||
Издательство: |
ВПИ (филиал) ВолгГТУ | ||||
Объем: |
120с. | ||||
Гриф: |
Доп. УМО вузов РФ по образованию в области транспортных машин | ||||
Раздел: |
Социальная психология | ||||
Индекс ББК: |
88.5я73 | ||||
Дисциплины: |
Деловые коммуникации_ (ВСГ) | ||||
Аннотация: |
|||||
Данное учебное пособие является одной из составных частей курса "Психология". Учебное пособие представляет собой обобщение теоретического, методологического и практического материала в области деловых коммуникаций. В нем рассматриваются вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, коммуникативные стратегии и тактики, языковые особенности делового общения, рассмотрены формы деловой коммуникации (совещание, переговоры, публичное выступление),определены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде. В пособие включен словарь важнейших терминов и понятий, а также комплект практико-ориентированных приложений. Пособие предназначено для студентов технических вузов, а также для всех , кто интересуется данной темой. | |||||